Garantie en geschillen
We geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om ze in topconditie bij je af te leveren. Toch komt het wel eens voor dat een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. U bent wettelijk verplicht dit binnen twee maanden na constatering van het gebrek aan ons te melden. Op alle sieraden uit onze collectie heb je twee maanden garantie. Als het defect binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
Wat valt er onder de garantie?
Je hebt recht op garantie als het sieraad beschadigd aankomt of als het binnen 2 maanden zonder aanwijsbare reden kapot gaat. Wij staan niet in voor verlies van sieraden of onderdelen daarvan. Ook geven wij geen garantie op natuurlijke verkleuring van de natuurstenen. Zie onze Sieraden zorg pagina voor meer informatie.
Klachten
Het kan altijd gebeuren dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan klachten eerst bij ons te melden door te mailen naar info@sicsie.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/